2024年终述职简报

## 自我介绍以及岗位
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丁峥  软件运维工程师 办公场地 
中移在线公司湘府路场地 
2021年10月入职，主要负责中移在线项目服务运维
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## 重点工作内容

### 保障营销平台 ，接口平台 等业务的稳定运行，产品开发配置，故障支持等。
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完成营销平台新产品，新场景，新客户群的开发配置，旧产品的下线。
接口平台常见故障排查，新接口联调。
服务日常维护：mysql，redis,zk，容器等。
故障快速响应以及处理。
周期性维护用户数据。
支持服务割接。
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### 大数据平台调度，任务调度中心等平台的调度支撑保障。
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大数据平台调度的运行 ， 查错等 ， 外呼平台项目数据传输的保障等
完成部分Python脚本的修改
大数据平台脚本的修改开发
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### 响应客户需求
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解决处理用户的事件工单，核查系统故障。
解答客户在使用功能上的疑问，单次故障核查。
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## 自我评估
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技术能力增长，问题解决的能力得到了提高，有效地解决了一些紧急问题，为团队稳定运作提供了支持。
我在团队中展现了良好的协作精神，能够与不同背景和技能的团队成员高效合作
我不断学习和提升自己 , 让我能够适应快速变化的工作环境。
不足:
 我意识到在沟通方面仍有改进的空间. 我将致力于提高我的表达能力和沟通效果，确保信息更加清晰和准确地传递给团队成员。
  由于工作任务的复杂性，我有时候可能会陷入多任务处理的困境，导致工作效率下降。
  缺乏某些特定技能： 在过去的一年里，我意识到团队中缺乏一些特定领域的专业技能，例如某些安全性方面的知识。我将努力通过培训和学习来填补这些技能的空白，以提高团队整体的综合实力。
提升客户服务技能：加强对客户服务技能的培训，确保在处理问题和与客户沟通时能够更加专业和高效
  
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展望
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技能提升： 在未来一年，我计划深入学习和掌握新兴技术，例如云计算、容器化和自动化运维工具。
我将积极参与相关培训和认证，以确保我对行业趋势和最佳实践有深刻的理解。

项目管理能力： 我计划参与公司内部的项目管理培训，提高我的项目管理技能。通过更有效地规划、执行和监控项目，
我期望能够更好地支持团队实现目标，并提高项目的交付质量。

领导力发展： 我有意向参与领导力培训，并在日常工作中主动承担更多的责任，以锻炼我的领导力。我希望在未来能够在团队中发挥更大的作用，并帮助其他成员实现个人和团队目标。

跨团队协作： 我计划积极参与跨团队合作，加强与其他部门的沟通与协作。通过了解不同团队的需求和目标，
我将能够更好地协调和整合资源，为公司整体业务发展做出更大贡献。

提升客户服务技能： 了解客户需求对于系统运营至关重要。
我将加强对客户服务技能的培训，确保在处理问题和与客户沟通时能够更加专业和高效。

持续学习： 我计划订阅行业相关的期刊、博客和参加技术研讨会，以保持对新技术和趋势的敏感性。
通过不断学习，我将能够为公司提供最新的建议和解决方案。

社交影响力： 我将更加积极地参与公司内外的社交活动，拓展人际关系。
通过建立更广泛的网络，我希望能够为公司吸引更多的人才和业务机会。
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