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2024年终述职简报
## 自我介绍以及岗位 ``` 丁峥 软件运维工程师 办公场地 中移在线公司湘府路场地 2021年10月入职,主要负责中移在线项目服务运维 ``` ## 重点工作内容 ### 保障营销平台 ,接口平台 等业务的稳定运行,产品开发配置,故障支持等。 ``` 完成营销平台新产品,新场景,新客户群的开发配置,旧产品的下线。 接口平台常见故障排查,新接口联调。 服务日常维护:mysql,redis,zk,容器等。 故障快速响应以及处理。 周期性维护用户数据。 支持服务割接。 ``` ### 大数据平台调度,任务调度中心等平台的调度支撑保障。 ``` 大数据平台调度的运行 , 查错等 , 外呼平台项目数据传输的保障等 完成部分Python脚本的修改 大数据平台脚本的修改开发 ``` ### 响应客户需求 ``` 解决处理用户的事件工单,核查系统故障。 解答客户在使用功能上的疑问,单次故障核查。 ``` ## 自我评估 ``` 技术能力增长,问题解决的能力得到了提高,有效地解决了一些紧急问题,为团队稳定运作提供了支持。 我在团队中展现了良好的协作精神,能够与不同背景和技能的团队成员高效合作 我不断学习和提升自己 , 让我能够适应快速变化的工作环境。 不足: 我意识到在沟通方面仍有改进的空间. 我将致力于提高我的表达能力和沟通效果,确保信息更加清晰和准确地传递给团队成员。 由于工作任务的复杂性,我有时候可能会陷入多任务处理的困境,导致工作效率下降。 缺乏某些特定技能: 在过去的一年里,我意识到团队中缺乏一些特定领域的专业技能,例如某些安全性方面的知识。我将努力通过培训和学习来填补这些技能的空白,以提高团队整体的综合实力。 提升客户服务技能:加强对客户服务技能的培训,确保在处理问题和与客户沟通时能够更加专业和高效 ``` 展望 ``` 技能提升: 在未来一年,我计划深入学习和掌握新兴技术,例如云计算、容器化和自动化运维工具。 我将积极参与相关培训和认证,以确保我对行业趋势和最佳实践有深刻的理解。 项目管理能力: 我计划参与公司内部的项目管理培训,提高我的项目管理技能。通过更有效地规划、执行和监控项目, 我期望能够更好地支持团队实现目标,并提高项目的交付质量。 领导力发展: 我有意向参与领导力培训,并在日常工作中主动承担更多的责任,以锻炼我的领导力。我希望在未来能够在团队中发挥更大的作用,并帮助其他成员实现个人和团队目标。 跨团队协作: 我计划积极参与跨团队合作,加强与其他部门的沟通与协作。通过了解不同团队的需求和目标, 我将能够更好地协调和整合资源,为公司整体业务发展做出更大贡献。 提升客户服务技能: 了解客户需求对于系统运营至关重要。 我将加强对客户服务技能的培训,确保在处理问题和与客户沟通时能够更加专业和高效。 持续学习: 我计划订阅行业相关的期刊、博客和参加技术研讨会,以保持对新技术和趋势的敏感性。 通过不断学习,我将能够为公司提供最新的建议和解决方案。 社交影响力: 我将更加积极地参与公司内外的社交活动,拓展人际关系。 通过建立更广泛的网络,我希望能够为公司吸引更多的人才和业务机会。 ```
dz
2024年1月9日 09:12
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